Nous sommes là pour vous aider

Une fois l'expédition effectuée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Le suivi détaillé est disponible sur notre site Web via https://watchband.direct/apps/trackorder.

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes d'une valeur supérieure à 39 $.

USPS ne reflète le statut de suivi des derniers kilomètres qu'une fois que l'envoi a été dédouané par les douanes américaines et injecté dans le réseau de livraison USPS. Étant donné que votre produit est expédié depuis l'étranger avec un délai de livraison pouvant aller jusqu'à trois semaines, la majorité des événements de suivi seront traçables via notre système de suivi sur site https://watchband.direct/apps/trackorder ou directement via https://global.cainiao.com .

Si vous devez modifier les détails de votre commande après l'avoir passée, nous vous encourageons à nous fournir les informations mises à jour dès que possible. Dès que les commandes ont été expédiées ou traitées par l'entrepôt, les modifications ne sont plus possibles.

Si vous souhaitez échanger vos produits contre un autre modèle ou un bracelet complètement différent, nous commencerons par traiter un retour standard et expédierons les produits d'échange, une fois que le retour d'origine aura été traité par notre entrepôt de retour.

Oui, nous ne vous facturerons jamais de frais de retour.

Le remboursement sera effectué une fois que votre retour aura été traité par notre entrepôt de retour. Cela prend généralement 2 à 3 jours après l'arrivée de votre retour.

Les remises seront déduites lors du remboursement de votre commande si elles ne s'appliquent plus à votre commande après le retour des articles sélectionnés. Les remises sur l'ensemble de la commande seront créditées sur vos produits au prorata tandis que les produits bénéficiant d'une remise individuelle seront remboursés avant les produits non bénéficiant d'une remise.

Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement utilisé pour votre commande initiale.

Si vous recevez notre newsletter, vous vous y êtes abonné à un moment donné au cours de votre parcours chez watchband.direct. En tant qu'entreprise européenne, nous prenons la confidentialité des données très au sérieux et n'envoyons la newsletter qu'aux clients ayant donné leur consentement.

Si vous souhaitez rester en contact et recevoir régulièrement des mises à jour sur les promotions et les nouveaux produits, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter lors de votre paiement ou suivre le lien dans le pied de page de notre site Web.

Une fois que vous vous êtes abonné à notre newsletter, chaque e-mail que nous vous enverrons contiendra un lien de désabonnement intégré dans le pied de page de l'e-mail.

Nous proposons une grande variété de bracelets de montre, notamment en cuir, en acier inoxydable, en caoutchouc et en silicone. Nous proposons également une sélection de styles classiques, vintage et modernes parmi lesquels choisir.

La plupart des bracelets de montre peuvent être changés sans outils spécialisés, cependant nous vous suggérons d'utiliser les outils de montre appropriés si vous n'avez pas d'expérience dans le changement de bracelets de montre afin d'éviter d'endommager votre montre.

Pour les bracelets de montre classiques, nous incluons toujours des barrettes à ressort avec vos bracelets de montre .

L'installation d'un nouveau bracelet de montre peut varier en fonction du type de montre et de bracelet que vous possédez. Nous vous recommandons de consulter le manuel de la montre ou de rechercher un tutoriel sur la montre et le bracelet spécifiques que vous possédez.

L'entretien de votre bracelet de montre dépend du type de bracelet que vous possédez. Pour les bracelets en cuir , nous vous recommandons de les traiter avec un produit d'entretien pour cuir et d'éviter de les mouiller. Pour les bracelets en acier inoxydable , nous vous recommandons de les nettoyer avec un chiffon doux et du savon doux. Pour les bracelets en caoutchouc ou en silicone, nous vous recommandons de les nettoyer avec du savon doux et de l'eau et d'éviter une exposition prolongée au soleil.