Politique d'expédition de watchband.direct
1. Délai de traitement des commandes
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Dans le cas d'envois internationaux, le traitement peut prendre plus de temps en raison des préparatifs douaniers. Votre délai de livraison global ne sera pas affecté par les délais de traitement.
Une fois la commande expédiée et reçue par le transporteur, nous vous mettrons à jour avec un code de suivi et de traçabilité avec lequel vous pourrez suivre votre colis et voir le temps d'expédition restant.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
2. Modifications de l'adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.
3. Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande.
Nous fournissons expédition avec informations de suivi - toutes les commandes sont expédiées gratuitement à partir de 39$ de valeur de commande.
Les modes d'expédition et les délais de livraison par région sont représentés par le tableau suivant :
| Pays ou région | Standard |
| USA | 21-28 jours ouvrables |
| Canada | 21-28 jours ouvrables |
| Europe | 21-28 jours ouvrables |
| Australie | 14-21 jours ouvrables |
| Reste du monde | 21-28 Jours ouvrables |
Soyez conscient que ces délais de livraison peuvent devenir plus longs si votre commande est passée pendant des périodes plus chargées comme à l'approche de Noël ou de Thanksgiving.
4. Restrictions d'expédition
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier votre commande à une boîte postale.
5. Colis endommagés, perdus ou manquants pendant le transport
Si vous pensez que votre colis a été perdu ou manquant pendant le transport, veuillez nous contacter par e-mail. Nous pouvons contacter la société de transport pour enquêter sur le problème.
Si votre colis a effectivement disparu, nous vous en enverrons un nouveau gratuitement ou vous rembourserons intégralement.
Si votre colis est arrivé endommagé, contactez-nous et nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement dans les plus brefs délais.
6. Service client
Pour toute question, assistance, problème ou réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter par e-mail à support@watchband.direct